Предмет на проучването е поведението на „Енерго–Про Мрежи“АД, гр. Варна и „Енерго–Про Продажби“АД във връзка с преустановяването на електрозахранването на помпените станции на „Водоснабдяване и канализация” ЕООД, гр. Добрич,осъществено на13.09.2012г.
Събраните материали по преписката показват, че „ВиК“ ЕООД, гр. Добрич заплаща вноски по споразумителните протоколи за разсрочено плащане, сключени с „Енерго - Про Продажби" АД. Високият размер на задълженията на дружеството е свързан най – вече с невъзможност за погасяване на текущи задължения, ноВиК операторът предприема конкретнидействия за разрешаване на проблема. „Енерго - Про Продажби" АД е напълно запознато със затрудненията на предприятието и преди да премине към преустановяване на захранването, би следвало да вземе предвид факторите, които обосновават забавените плащания,както и добросъвестността на клиента в опитите му да изпълни ангажиментите си.
В чл. 67 от ЗЕ се предвижда, че енергийните предприятия са длъжни да извършват дейността си в интерес на обществото и на отделните клиенти. В конкретния случай и във връзка с високото обществено значение на услугите по водоснабдяване, господстващото предприятие не би следвало да използва крайна мярка каквато е преустановяването на електрозахранването, тъй като отношенията по изискване на незаплатени суми са гражданскоправни и могат да бъдат решени по съответния ред.
КЗК установи, че прекъсването на електрозахранването на „ВиК“ ЕООД, гр. Добрич, макар и фактически осъществено от оператора на електроразпределителната мрежа, е резултат от едностранното поведение на „Енерго – Про Продажби“ АД.По този начин „ВиК“ ЕООД, гр. Добрич е лишено от възможността да предоставя услугите по снабдяване с питейна вода на населението на община Добрич. Господстващото дружество препятства ВиК доставчика в извършване на търговската му дейност и ограничава предоставянето на водоснабдителни и канализационни услуги на крайни потребители на територията на общината, които от своя страна са изрядни платци.
